İkinci El Araç Satışında Galeri ve Eksperin Sorumluluğu

İkinci el araç piyasası, Türkiye'de her geçen gün büyüyen ve milyonlarca işlemi barındıran devasa bir ekosistemdir. Bu hareketli piyasa, alıcılar için cazip fırsatlar sunarken, beraberinde bazı riskleri ve karmaşık hukuki sorumlulukları da getirmektedir. Özellikle bir galeri aracılığıyla yapılan satışlarda veya ekspertiz hizmeti alındığında, tarafların sorumlulukları ve hakları konusunda netlik kazanmak büyük önem taşır. Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe olarak, bu kapsamlı makalemizde ikinci el araç satışında galerinin ve ekspertiz firmasının hukuki sorumluluklarını detaylı bir şekilde inceleyecek, tüketicilerin haklarını koruma altına alan yasal düzenlemeleri açıklayacak ve bu süreçte neden güvenilir bir ekspertiz firmasıyla çalışmanız gerektiğini vurgulayacağız.

İkinci El Araç Satışında Güven Sorunu ve Ayıplı Mal Kavramı

İkinci el araç alım satımında karşılaşılan en temel sorunlardan biri, aracın gerçek durumu hakkında yeterli bilgiye sahip olunamaması ve sonrasında ayıplı mal olarak nitelendirilebilecek durumların ortaya çıkmasıdır. Türk Borçlar Kanunu'na göre, ayıplı mal, sözleşmeye aykırı olan veya tüketiciye taahhüt edilen nitelikleri taşımayan mal anlamına gelir. İkinci el bir araç için bu durum, aracın ciddi bir kazasının gizlenmesi, kilometresinin düşürülmesi, önemli mekanik arızalarının belirtilmemesi veya boya/kaporta durumunun yanlış beyan edilmesi gibi pek çok farklı şekilde karşımıza çıkabilir.

Bir aracı satın aldıktan sonra gizli bir ayıp ile karşılaşmak, hem maddi hem de manevi olarak tüketicide ciddi mağduriyetler yaratır. İşte tam da bu noktada, hem satıcının (galerinin) hem de ekspertiz firmasının sorumlulukları devreye girer.

İkinci El Araç Satışında Galerinin (Tacirin) Sorumluluğu

İkinci el araç satışını mesleki faaliyet olarak yürüten galeriler (tacirler), Türk Borçlar Kanunu ve özellikle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında önemli sorumluluklar taşımaktadır. Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik de bu sorumlulukları daha da somutlaştırmaktadır.

1. Ayıptan Sorumluluk (Ayıba Karşı Garanti):

Galerilerin en temel sorumluluğu, sattıkları aracın sözleşmede belirtilen veya beklenen nitelikleri taşımasıdır. Eğer satılan araçta, satış anında var olan ancak alıcı tarafından kolayca fark edilemeyen gizli bir ayıp varsa, galeri bu ayıptan sorumludur. Bu sorumluluk, genellikle satış tarihinden itibaren iki yıl süreyle devam eder. Ancak, ikinci el araç satışlarında bu süre sözleşmeyle bir yıldan az olmamak üzere kısaltılabilir.

Ayıplı mal durumunda tüketicinin hakları şunlardır:

• Sözleşmeden dönme: Aracı iade ederek ödediği parayı geri alma.

• Ayıp oranında indirim isteme: Aracın değerindeki düşüş kadar bedel indirimi talep etme.

• Ücretsiz onarım isteme: Aracın tamirini satıcıdan talep etme.

• Mümkünse misli ile değişim isteme: Aynı model ve özellikte ayıpsız başka bir araçla değişimini talep etme (ikinci el araçlarda pratikte zor bir uygulamadır).

2. Bilgilendirme Yükümlülüğü:

Galeriler, sattıkları araç hakkında alıcıyı tam ve doğru bir şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu, aracın tüm özelliklerini, geçmişini (kaza, hasar kaydı, kilometre bilgisi), bakım durumunu ve bilinen tüm kusurlarını dürüstçe açıklamak anlamına gelir. Özellikle aracın ağır hasar kaydı olup olmadığı, kilometresinin orijinal olup olmadığı gibi bilgiler hayati önem taşır. Bu bilgilerin eksik veya yanlış verilmesi, tüketicinin aldatılması anlamına gelir ve galeriye karşı yasal yollara başvurma hakkı doğurur.

3. Ekspertiz Raporu Sunma Yükümlülüğü (8 Yaş ve 160 Bin KM Altı Araçlar İçin):

Ticaret Bakanlığı düzenlemesine göre, 8 yaşın altında ve 160 bin kilometrenin altındaki ikinci el otomobil ve arazi taşıtlarının satışında, galerilerin ekspertiz raporu düzenletme ve alıcıya sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Bu ekspertiz raporu, bağımsız ve yetkilendirilmiş bir ekspertiz firması tarafından hazırlanmış olmalıdır. Ekspertiz raporunun olmaması veya eksik/yanıltıcı olması durumunda, galeri yine hukuki sorumluluk altına girer.

4. Garanti Yükümlülüğü (İsteğe Bağlı Ancak Sorumluluğu Arttırır):

Galeriler, sattıkları ikinci el araçlara belirli bir süre veya kilometre için garanti verme taahhüdünde bulunabilirler. Bu, aracın belirli parçaları veya sistemleri için arıza durumunda onarım veya değişim garantisi anlamına gelir. Bu tür bir garanti verildiğinde, galeri taahhüt ettiği garanti süresi boyunca araçta oluşabilecek arızalardan sorumlu olur. Yasal zorunluluk olmasa da, garanti veren galeriler tüketiciler için daha güvenilir bir tercih olabilir.

5. Dolandırıcılık ve Aldatma Durumları:

Eğer galeri, bilerek ve isteyerek alıcıyı yanıltmak amacıyla aracın ayıplarını gizlemiş, kilometresini düşürmüş veya aracın geçmişi hakkında yanlış bilgi vermişse, bu durum dolandırıcılık suçu kapsamına girebilir ve Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımlarla karşılaşabilir. Ayrıca, alıcı da dolandırıcılık veya aldatma nedeniyle sözleşmeyi feshetme ve uğradığı zararı tazmin etme hakkına sahip olur.

Oto Ekspertiz Firmasının Sorumluluğu

Oto ekspertiz firmaları, ikinci el araç alım satım sürecinde bağımsız ve tarafsız bir şekilde aracın mevcut durumunu tespit ederek raporlama hizmeti sunar. Bu hizmet, alıcıların bilinçli karar vermesini sağlamak amacıyla büyük önem taşır. Ancak ekspertiz firmaları da verdikleri hizmetin doğruluğu ve eksiksizliği konusunda belirli sorumluluklar taşır.

1. Hatalı Ekspertiz Raporundan Sorumluluk:

Ekspertiz firması, aracın kontrolünü yaparken ve raporu hazırlarken özen yükümlülüğü altındadır. Eğer ekspertiz firması, mesleki bilgi ve becerisini gerektiği gibi kullanmayarak veya ihmal sonucunda araçtaki önemli bir ayıbı tespit edemez ve bunu rapora yansıtmazsa, bu durum hatalı ekspertiz raporu olarak değerlendirilir. Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle alıcı zarar görmüşse, ekspertiz firması bu zarardan sorumlu tutulabilir.

Sorumluluğun Kapsamı ve Şartları:

• Zarar: Tüketicinin hatalı rapor nedeniyle bir zarara uğramış olması gerekir (örn: ayıplı aracı, ayıpsız zannederek yüksek fiyata almak).

• İlliyet Bağı: Hatalı rapor ile tüketicinin uğradığı zarar arasında doğrudan bir nedensellik bağı bulunmalıdır. Yani, zarar, ekspertiz firmasının hatasından kaynaklanmış olmalıdır.

• Kusur: Ekspertiz firmasının hatasında kusurlu olması gerekir (ihmal, dikkatsizlik, yetersiz inceleme vb.).

2. Bilgilendirme Yükümlülüğü:

Ekspertiz firması, ekspertiz sürecinde uyguladığı yöntemler, kontrol noktaları ve raporun içeriği hakkında tüketiciyi açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür. Raporda kullanılan terimlerin veya teknik bilgilerin tüketici tarafından anlaşılabilir olması önemlidir.

3. Ticaret Bakanlığı Yetkilendirmesi:

İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik'e göre, ekspertiz hizmeti verecek firmaların Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş olması gerekmektedir. Yetkisiz bir firmadan alınan rapor, hukuki geçerlilik açısından sorun yaratabilir ve firmaya karşı sorumluluk talep etme sürecini zorlaştırabilir. Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe olarak, ilgili tüm yetkilendirmelere sahip, güvenilir ve yasalara uygun bir şekilde hizmet vermekteyiz.

4. Sorumluluk Sınırı (Sözleşme ile Belirlenebilir Mi?):

Bazı ekspertiz firmaları, sözleşmelerinde sorumluluklarını belirli bir bedelle sınırlayan maddeler koymaya çalışabilirler. Ancak, tüketici mevzuatı kapsamında, tüketicinin temel haklarını kısıtlayan veya onu mağdur eden haksız şartlar geçersiz kabul edilebilir. Yargıtay kararları da bu konuda tüketicinin lehine yorumlar yapabilmektedir. Önemli olan, ekspertiz firmasının özen yükümlülüğünü tam olarak yerine getirmesidir.

Ayıplı Araç Satışı ve Hatalı Ekspertiz Durumunda Hukuki Süreç

Eğer ikinci el bir araç satın aldıktan sonra aracın ayıplı olduğunu fark ederseniz veya ekspertiz raporunun hatalı olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki hukuki süreçleri izleyebilirsiniz:

1. İhtarname Gönderme:

Öncelikle, durumu yazılı olarak satıcıya (galeriye) ve/veya ekspertiz firmasına bildirerek ayıbın giderilmesini, bedel iadesini veya bedel indirimi talep ettiğinizi içeren bir ihtarname göndermeniz önemlidir. Noter aracılığıyla gönderilen ihtarname, hukuki süreçte delil niteliği taşır.

2. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru:

Belirli bir parasal değere kadar olan uyuşmazlıklarda (her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen alt limitler güncellenir), ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetleri, hızlı ve ücretsiz bir çözüm sunar. Hakem heyeti kararları bağlayıcıdır.

3. Tüketici Mahkemesinde Dava Açma:

Eğer uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyeti'nin parasal sınırını aşıyorsa veya hakem heyeti kararına itiraz edilecekse, Tüketici Mahkemesi'nde dava açmanız gerekebilir. Dava sürecinde, aracın ayıplı olduğu, ayıbın satış anında var olduğu ve/veya ekspertiz raporunun hatalı olduğu ispat edilmelidir. Bu süreçte bir avukattan hukuki destek almak önemlidir.

Dava Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Zamanaşımı Süresi: Ayıplı mal bildirim süreleri ve dava açma süreleri Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirlenmiştir. Bu süreleri kaçırmamak büyük önem taşır. Genellikle ayıp fark edildiği tarihten itibaren belirli bir süre içinde bildirim yapılması ve dava açılması gerekir.

• Deliller: Aracın ayıplı olduğunu gösteren tüm deliller (ekspertiz raporu, faturalar, yazışmalar, fotoğraflar, videolar vb.) toplanmalı ve mahkemeye sunulmalıdır.

• Keşif ve Bilirkişi İncelemesi: Mahkeme, aracın durumunu tespit etmek ve ayıpların niteliğini belirlemek için bilirkişi incelemesi talep edebilir. Bilirkişi raporu, dava sonucunu etkileyen önemli bir unsurdur.

• İyi Niyet İlkesi: Hem alıcı hem de satıcı, süreç boyunca iyi niyet kurallarına uygun davranmalıdır.

Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe: Güveninizin Adresi

İkinci el araç alım satımında galerilerin ve ekspertiz firmalarının sorumlulukları oldukça geniştir ve tüketicilerin hakları yasal düzenlemelerle korunmaktadır. Ancak bu hakları etkin bir şekilde kullanabilmek ve olası mağduriyetlerin önüne geçmek için doğru adımlar atmak hayati önem taşır. İşte tam da bu noktada Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe olarak devreye giriyoruz.

Neden Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe'yi Tercih Etmelisiniz?

1. Tam Yetkilendirme ve Yasal Uyumluluk: Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tüm yetkilendirmelere sahip, yasalara ve yönetmeliklere tam uyumlu bir ekspertiz firmasıyız. Bu, alacağınız raporun hukuki geçerliliğini ve güvenilirliğini garanti eder.

2. Tecrübeli ve Uzman Kadro: Alanında uzmanlaşmış, sertifikalı ve deneyimli teknisyenlerimizle aracınızın her detayını titizlikle inceliyoruz. Bilgi birikimimiz ve yılların verdiği tecrübeyle en küçük detayları bile gözden kaçırmıyoruz.

3. Son Teknoloji Ekipmanlar: Aracın motorundan şanzımanına, kaportasından elektronik sistemlerine kadar her noktasını en hassas şekilde ölçebilen ve analiz edebilen modern teknolojik ekipmanlar kullanıyoruz. Bu sayede, gizli kalmış arızaları ve hasarları dahi tespit edebiliyoruz.

4. Detaylı ve Anlaşılır Raporlama: Aracın tüm kontrollerini içeren, anlaşılır bir dilde kaleme alınmış, fotoğraflarla desteklenmiş ve dijital ortama aktarılabilen kapsamlı bir ekspertiz raporu sunuyoruz. Bu rapor, aracın mevcut durumu hakkında size tam bir şeffaflık sağlar.

5. Tarafsızlık ve Objektiflik: Bağımsız bir ekspertiz firması olarak, ne alıcının ne de satıcının tarafını tutmadan, tamamen objektif ve tarafsız bir değerlendirme sunarız. Amacımız, size aracın gerçek durumunu olduğu gibi aktarmaktır.

6. Kapsamlı Kontrol Noktaları: Motor ekspertizinden şanzıman kontrolüne, kaporta boya ölçümlerinden şasi ve podye analizine, fren testinden süspansiyon kontrollerine, elektronik sistem testlerinden OBD arıza tespitine kadar geniş bir yelpazede detaylı kontroller yapıyoruz. Ayrıca, araç geçmişi (TRAMER) ve kilometre sorgulamalarını da ekspertiz raporumuza dahil ediyoruz.

7. Müşteri Odaklı Hizmet: Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tutarız. Ekspertiz raporunu detaylı bir şekilde açıklar, aklınızdaki tüm soruları yanıtlar ve bilinçli bir karar vermeniz için size destek oluruz.

8. Hukuki Süreçlerde Destek: Eğer bir hukuki süreçle karşılaşırsanız, hazırladığımız ekspertiz raporumuz size önemli bir delil sunar ve yasal haklarınızı korumanıza yardımcı olur.

İkinci El Araç Alımında Nihai Tavsiyeler

İkinci el araç alırken mağduriyet yaşamamak ve güvenli bir alışveriş yapmak için aşağıdaki adımları mutlaka izleyin:

• Ön Araştırma Yapın: Almayı düşündüğünüz marka ve model hakkında detaylı araştırma yapın. Kronik sorunları olup olmadığını öğrenin.

• Aracı Görün ve İnceleyin: Aracı mümkünse gündüz vakti, temiz ve kuru bir ortamda detaylıca inceleyin.

• Test Sürüşü Yapın: Aracın sürüş dinamiklerini, motor ve şanzıman performansını, fren ve süspansiyon sistemini farklı yol koşullarında bizzat deneyimleyin.

• Tramer (Hasar Kaydı) ve Kilometre Sorgulaması Yapın: Aracın geçmişteki hasar kayıtlarını ve kilometre bilgisini doğrulamak için ilgili sorgulamaları mutlaka yapın.

• Profesyonel Ekspertiz Yaptırın: Satın alma kararınızı vermeden önce Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe gibi güvenilir ve yetkili bir firmada detaylı ekspertiz yaptırın. Bu, aracın tüm gizli kusurlarını ortaya çıkarmanın en güvenli yoludur.

• Noter Satışında Dikkatli Olun: Noter satış sözleşmesinde aracın tüm özelliklerinin ve bilinen kusurlarının açıkça belirtildiğinden emin olun.

• Fatura Talep Edin: Satışın ardından mutlaka fatura veya satış sözleşmesi alın.

İkinci el araç piyasasında güvenli adımlar atmak ve gelecekte karşılaşabileceğiniz potansiyel sorunların önüne geçmek için Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe olarak her zaman yanınızdayız. Galeriden veya bireysel satıcıdan alacağınız aracın gerçek durumunu öğrenmek, yasal haklarınızı korumak ve huzurlu bir sürüş deneyimi yaşamak için bize güvenebilirsiniz. Güçlü altyapımız, uzman ekibimiz ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla Maltepe ve çevresindeki tüm ikinci el araç alıcılarına en kaliteli ekspertiz hizmetini sunmaktan gurur duyuyoruz.

Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe ile Riski Azaltın, Güvenceyi Arttırın!

İletişim ve Randevu İçin: 0537 330 23 04

Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe

Anahtar Kelimeler: ikinci el araç satışı, galeri sorumluluğu, ekspertiz sorumluluğu, ikinci el araç garantisi, ayıplı mal, araç iadesi, tüketici hakları, Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe, güvenilir oto ekspertiz, araç alım satım, noter satışı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Ticaret Bakanlığı düzenlemeleri, ikinci el motorlu kara taşıtlarının ticareti, ekspertiz raporu, hasar kaydı, kilometre garantisi, kaporta boya ekspertizi, motor mekanik ekspertiz, şasi kontrolü, ağır hasar kaydı, pert araç, araç değerleme, hukuki sorumluluk, hukuki süreç, dava açma, tazminat davası, Yamanlar Oto Ekspertiz, Maltepe oto ekspertiz, kurumsal ekspertiz, profesyonel ekspertiz, tarafsız ekspertiz, garantili ekspertiz, ikinci el araç piyasası, dolandırıcılık, mağduriyet, yasal haklar, araç iade süresi, sözleşme feshi, güvenceli alışveriş.